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在本次培訓會議上，公司領導就“提升服務質(zhì)量，彰顯四通品質(zhì)”與與會者進行深入分析與探討，并結(jié)合當前市場情況，分享四通公司售后服務升級的環(huán)節(jié)措施、優(yōu)質(zhì)服務的核心要素、服務團隊專業(yè)化建設的方法等。

    經(jīng)過5天的集中培訓，售后服務部集中對幕墻設備、中空玻璃設備、斷橋鋁門窗設備、塑鋼門窗設備產(chǎn)品的技術要點講解和應用實例分析、使用中應注意的問題及維護保養(yǎng)常識、安裝及維修經(jīng)驗等。本次售后服務培訓會議得到公司技術部、生產(chǎn)部、供應部、質(zhì)檢部等部門的大力支持，并對數(shù)控加工中心、任意角切割鋸、自動涂膠機、除膜機、關鍵零部件的配置選購、關鍵工序的控制、銷售服務流程等相關內(nèi)容進行專題培訓。

培訓會議期間，售后服務人員分別到塑鋼設備、中空玻璃設備、鋁門窗設備、幕墻設備生產(chǎn)車間實地演練，就培訓中所提到的重點問題，利用現(xiàn)場設備進行拆解、故障原因分析，并提出解決方案，會后，各參會人員都表示受益頗多，希望公司以后多安排這樣的培訓會議。